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서비스 이용 가이드

내게 맞는 서비스 및 주의점

내게 맞는 해외로밍 서비스 해외여행 일정과 방문국에 따라 맞춤형 해외로밍을 추천해드립니다.
  • 내 휴대폰으로 해외로밍을 할 수 있는지 확인하기

    맞춤 해외로밍 이용방법 해외로밍 방법 확인하기>

    • 방문 국가와 휴대폰 번호만 입력해보세요. 현지의 음성 및 메시지 요금, 내 휴대폰 해외로밍 가능 여부, 휴대폰 설정 방법을 확인할 수 있습니다.

    간편하게 해외로밍 요금제 신청하기

    해외이용 전용 웹사이트에서 신청하기

    모바일 로밍 웹사이트 접속 방법

    • 1. 국내 및 해외 공항에 도착하면 전송되는 메시지의 URL에 직접 접속하세요. http://m.roaming.uplus.co.kr
    • 2. 휴대폰 설정 → 해외로밍 → 로밍 부가서비스 가입/해지 선택 → 접속
    • 3. 한번 이용한 고객은 홈 화면에 추가해 언제든 이용하세요.

    해외이용 전용 웹사이트에서 신청하는 방법

    1. 1단계

      사이트 접속 → 휴대폰 번호로 인증번호를 요청하세요.
    2. 2단계

      인증번호 발송안내 → 휴대폰 메시지로 도착한 인증번호 확인
    3. 3단계

      나의 정보 → 가입 중인 해외로밍 상품을 확인
    4. 4단계

      상품안내 → 요금제 또는 부가서비스
    1. 5단계

      특정 요금제 선택 → 가입하기
    2. 6단계

      확인 선택하기
    3. 7단계

      나의 정보를 선택하세요.
    4. 8단계

      가입 중인 해외로밍 요금제를 확인하세요.

    홈페이지에서 신청하기

    • 1단계

      상품서비스 → 해외로밍서비스보기 → 해외로밍요금제를 선택

    • 2단계

      원하는 요금제 선택

    • 3단계

      요금제 내용 확인 → 신청하기


    고객센터 앱에서 신청하기

    1. 1단계

      고객센터 앱 실행 → 좌측 상단 메뉴 선택
    2. 2단계

      해외에서사용하기 선택
    3. 3단계

      로밍요금제및부가서비스 선택
    4. 4단계

      요금제 → 하루 데이터로밍 → 신청

    * 고객센터 앱에서는 ‘하루 데이터로밍’ 요금제만 신청 가능합니다.


    공항로밍센터에서 신청하기

    • 출국 전 공항에서 간편하고 안전하게 해외로밍을 신청할 수 있습니다.

    내게 맞는 다양한 해외로밍 요금제 알아보기

    내 사용유형에 맞는 해외로밍 요금제 찾기

    주사용에 따른 로밍요금제 안내
    여행지 주사용에 따른 정보 제공
    여러분이 여행지에서 주로 사용하는 서비스를 선택하세요.
    음성만 사용 한다
    바로가기>
    데이터만 사용 한다
    바로가기>
    음성/데이터 모두 사용 한다
    바로가기>

    부가서비스로 해외로밍을 더 안전하게

    내게 필요한 무료 해외로밍 부가서비스 알아보기

    • 데이터 로밍 차단 서비스 : 데이터를 완벽하게 차단해 해외로밍 요금 걱정을 줄여줍니다.
    • 안내방송 서비스 : 전화를 건 상대방에게 해외 여행 중임을 알려줍니다.
    • 해외 도착 알림 서비스 : 가족들에게 여행지에 무사히 도착했다고 알려줍니다.
  • 여행지에서 음성과 데이터 사용 활성화 하는 법

    데이터 요금이 과하게 나오지 않으려면?

    와이파이를 이용하더라도 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.

    • 와이파이 신호가 약할 경우 3G/LTE로 연결되어 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.
    • 와이파이를 이용할 때는 3G/LTE 데이터를 꼭 차단하세요.

    카카오톡만 사용해도 요금이 발생합니다.

    • 데이터를 이용하는 앱 서비스인 카카오톡이나 카카오스토리 등은 실행만으로도 데이터 요금이 발생합니다.
    • 메신저 앱을 데이터 걱정 없이 사용하고 싶다면 부가세 포함 금액 11,000원의 하루 데이터로밍 요금제를 신청하세요.

    직접 사용하지 않아도 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.

    • 앱 자동 업데이트로 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.
    • 데이터를 사용하지 않는 경우에는 데이터 차단 서비스로 새는 데이터 요금을 잡으세요.

    일시정지를 이용하는 경우 해외로밍 요금이 발생하지 않습니다.

    • 국내에서 일시정지 후 출국하면 요금이 발생하지 않습니다.
    • 해외로밍을 사용하지 않으려면 일시정지를 신청하세요.

    현지에서 휴대폰을 도난 당하거나 잃어버렸을 때

    • 추가 피해를 막기 위해 바로 분실 신고를 해주세요
  • 사용요금 조회 방법


    해외로밍 전용 웹사이트에서 조회하기

    1. 1단계

      사이트 접속 → 휴대폰 번호로 인증번호 요청
    2. 2단계

      인증번호 발송안내 → 휴대폰 메시지로 도착한 인증번호 확인
    3. 3단계

      이용내역 → 총 금액 및 상세 이용내역 확인

    홈페이지에서 조회하기

    • 1단계

      상품서비스 → 해외로밍서비스보기 → 해외로밍요금조회 선택 사용요금조회 바로가기 >

    • 2단계

      사용요금조회 → 기간설정 및 옵션 선택 → 조회


    고객센터에서 조회하기

    1. 1단계

      고객센터 앱 실행 → 좌측상단 메뉴 선택
    2. 2단계

      해외에서사용하기 선택
    3. 3단계

      로밍요금조회 선택
    4. 4단계

      기간설정 → 조회항목(음성, 데이터 등) → 조회

    요금 확인 시 유의 사항

    • 해외로밍 요금은 사용한 다음 달에 청구되며 경우에 따라 2~3개월이 후에 청구될 수도 있습니다.
    • 후불 청구되기 때문에 실시간 확인 요금과 실제 청구 금액에 차이가 있을 수 있습니다.
    • 통화내역 확인은 명의자의 동의와 신청서 등 필요서류를 준비하여 직영점이나 고객센터에서 신청할 수 있습니다.

    귀국 후 데이터를 국내용으로 전환하는 방법