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서비스 이용 가이드

사용중인 요금제와 부가서비스 확인

사용 중인 요금제와 부가서비스 확인 사용하고 있는 요금제 및 부가서비스를 확인하거나 신청, 변경, 해지하는 방법을 알려드립니다.
  • 홈페이지에서 확인하기

    • 1단계 로그인 → 내정보관리 → 가입정보조회및변경 → 내가입정보 선택하기 내가입정보 바로가기 >

    • 2단계 가입 서비스별 자세히 보기 선택하기

    • 3단계 가입 서비스 선택 → 이용중인 요금제와 부가서비스 확인하기


    고객센터 앱에서 확인하기

    • 1단계 고객센터 앱 좌측 상단 메인메뉴 선택
    • 2단계 휴대폰사용량 → 이용중인 요금제
    • 3단계 이용중인 요금제와 부가서비스 확인
  • 내게 맞는 요금제 확인하기

    홈페이지에서 확인하기

    • 1단계 상품서비스 → 모바일서비스보기 → 모바일요금제를 선택 내게 맞는 요금제 추천 바로가기>

    • 2단계 내게 맞는 요금제 추천 바로가기 선택

    • 3단계 내게 맞는 요금제 확인하기

      • 사용량이 일정한 경우 추천 요금제 확인하기(최근 3개월 평균 사용량 자동 조회 → 모바일TV, 동영상 시청 또는 미시청 선택 → 결과보기 선택)
      • 사용량이 늘거나 줄어드는 경우 추천 요금제 확인하기(음성통화, 데이터 사용량 직접 설정 → 모바일TV, 동영상 시청 또는 미시청 선택 → 결과보기 선택)
    • 4단계 추천 요금제 확인 → 원하는 요금제 신청


    고객센터 앱에서 확인하기


    사용량이 일정한 경우 알맞은 요금제 확인하기

    • 최근 3개월 평균 사용량이 자동 조회됨 → 모바일TV/동영상 시청 or 미시청 선택 후 결과보기 선택
    • 1단계 고객센터 앱 메인메뉴 → 내정보관리 → 요금제및부가서비스 선택
    • 2단계 내게 맞는 요금제 보러가기 선택
    • 3단계 모바일TV, 동영상 시청 또는 미시청 선택
    • 4단계 자세히보기 버튼을 통해 추천요금제 확인

    사용량이 늘거나 줄어드는 알맞은 요금제 확인하기

    • 1단계 고객센터 앱 메인메뉴 → 내정보관리 → 요금제및부가서비스 선택
    • 2단계 요금제 조회/변경 선택
    • 3단계 요금제 월정액과 기본 제공량을 확인 → 내게 맞는 요금제로 변경

    유의사항

    • 요금제 추천 기준은 음성통화, 데이터 사용량, 연령 등입니다.
    • 사용량 조회와 조건에 따라 일부 요금제가 검색되지 않을 수 있습니다.
    • 사용량 조회가 안 되는 경우 사용량을 직접 입력해 추천 요금제를 검색할 수 있습니다.
    • 추천 요금제의 월 납부 금액은 2년 약정 할인이 적용된 금액입니다.
  • 부가서비스 신청하기

    홈페이지에서 신청하기

    • 1단계 내정보관리 → 가입상품조회및변경 → 부가서비스변경 선택 부가서비스변경 바로가기>

    • 2단계 가입서비스 선택 → 신청 가능한 부가서비스 선택하기

    • 3단계 이용을 원하는 부가서비스 신청하기

    • 4단계 신청 할 부가서비스 내용 확인 → 신청하기


    고객센터 앱에서 신청하기

    • 1단계 고객센터 앱 메인메뉴 → 내정보관리 → 요금제및부가서비스 선택
    • 2단계 부가서비스 → 부가서비스 신청 선택
    • 3단계 원하는 부가서비스 찾기
    • 4단계 선택한 부가서비스 내용 확인 후 ‘가입하기’ 버튼 누르면 신청완료

    유의사항

    • 변경된 부가서비스 정보는 즉시 적용됩니다.
    • 서비스를 신청한 당일에는 해지 할 수 없습니다.
    • 월정액은 해지 시 사용 일수로 요금을 계산합니다. 선불형은 월 중간에 해지해도 한 달 요금으로 계산되며 환불이 불가능합니다.

    부가서비스 해지하기

    홈페이지에서 해지하기

    • 1단계 내정보관리 → 가입상품조회및변경 → 부가서비스변경 선택 부가서비스변경 바로가기>

    • 2단계 가입서비스 선택 → 이용 중인 부가서비스 선택하기

    • 3단계 해지하려는 부가서비스 선택하기

    • 4단계 해지할 서비스 → 확인 해지하기


    고객센터 앱에서 해지하기

    • 1단계 고객센터 앱 좌측 상단 메인메뉴 선택
    • 2단계 휴대폰사용량 → 이용중인 요금제 선택
    • 3단계 해지하고 싶은 부가서비스 선택
    • 4단계 해지할 서비스 확인 → 해지하기

    유의사항

    • 변경된 부가서비스 정보는 즉시 적용됩니다.
    • 서비스를 신청한 당일에는 해지 할 수 없습니다.
    • 월정액은 해지 시 사용 일수로 요금을 계산합니다. 선불형은 월 중간에 해지해도 한 달 요금으로 계산되며 환불이 불가능합니다.