faq 리스트
  • 웹하드 Plus의 자동이체 요금 청구내역서는 기본적으로 웹하드 Plus 가입신청시 등록하신 이메일주소로 매월 자동 발송됩니다.
    이를 수신하지 못하신 경우 웹하드™ 고객센터로 재발송을 요청하시면 고객 기본사항 확인후 재발송을 해드립니다.
  • 가입 시 법인/사업자로 가입하시고, 기업정보(회사명, 사업자등록번호 등)를 입력해주셔야 합니다.

    세금계산서가 필요한 기업고객께서는 Pro™, Smart™, Enterprise™, 대용량 서비스를 신청하시면 세금계산서 발행을 신청하실 수 있습니다.
    (Plus 상품은 세금계산서 발행이 불가합니다.)
    신용카드와 은행 자동이체 및 지로로 납부가 가능하며 이번달 사용료에 대한 고지서가 다음달 15일경에 발송됩니다.
    기존 웹하드 Plus 상품을 사용하시는 고객께서는 로그인 후 웹하드 Pro™, Smart™, Enterprise™, 대용량 상품으로
    상품 변경신청시 사업자로 신청하시면 세금계산서 수신이 가능한 서비스로 변경처리해 드립니다.

  • 웹하드 홈페이지(http://www.webhard.co.kr)에서 가입이 가능합니다.
    웹하드 홈페이지의 "서비스 신청"에서 가입을 희망하는 서비스를 선택해서 가입이 가능하며,가입 신청 시 웹상에서 바로 결제 후 이용하실 수 있습니다.

    ▶ 웹하드 가입 경로
        → 홈페이지 : http://www.webhard.co.kr

  • 웹하드에 로그인을 하신후 "마이페이지"를 통하여 결제하시면 사용이 가능합니다.

    (1) 무료이용 고객의 경우
        - 유료전환 메뉴를 통해 선불 또는 자동이체로 결제 후 기간 연장 가능합니다.
    (2) 선불결제 고객의 경우
        - 용량기간변경메뉴를 통해서 이용기간 연장 가능합니다.
    (3) 자동이체 고객의 경우
        - 용량 및 납부방법변경 기능을 이용하여 결제수단 변경신청을 하실 수 있습니다.

  • 미납금을 납부하시면 사용가능 하십니다.

    자동이체 중 미납으로 인하여 서비스중지가 되었을 경우 청구내역서상에 기재된 고객님의 고객번호(12자리 숫자)를 확인하신 후,
    LG U+ 가상계좌 혹은 지로사이트(www.giro.or.kr)에서 고객번호와 CMS기관코드(9964210076) 이용하여 미납금납부 후
    고객센터로 연락 또는 로그인 후 납부완료 통보해 주시면 됩니다.

    고객님 가상계좌는 마이페이지 내 미납금납부/해소신청의 미납금납부(step 2)에서 확인하실 수 있습니다.
    미납금을 납부하신 후에는 마이페이지에서 납부완료통보 신청해주시면 관리자가 확인 후 중지/해소 처리해 드립니다.